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Todo pedido realizado antes de las 2:00 p.m. para envío a domicilio se entrega en el mismo día, los pedidos realizados despues de esta hora, se entregan al día siguiente (Aplica para Panamá y Panamá Oeste, sujeto a algunas restricciones como: días feriados y fines de semana).

Las entregas en las provincias del interior del país, se entregan un tiempo variable entre las 48 a 72 horas en días hábiles.

Una vez enviado y procesado el servicio, mediante nuestro portal, EMPRESAS MELO, S.A.

Aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de las siguientes 24 horas de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación o despacho del mismo. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria o con tarjeta de crédito, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

Para anular su pedido de compra o alguno de los servicios del mismo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Servicio al Cliente, al correo electrónico petgardenonline@grupomelo.com.

En estos casos se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración del 15% del valor del servicio. No se aceptan devoluciones por importes inferiores a $15.00 USD. (Ver Políticas de Reembolso)